Handelsbetingelser

INDLEDNING

Website: www.askegren.dk

Virksomhedens juridiske navn: Askegren ApS

Virksomhedsadresse: Skolevej 7, 4490 Jerslev

E-mail: sandra@askegren.dk

CVR: 43004743

Disse salgs- og leveringsbetingelser er gældende ved handel på www.askegren.dk til levering i Danmark og internationalt

LEVERING

Når vi har registreret din ordre og du har modtaget en ordrebekræftelse, sender vi varen inden for 3-7 dage hverdage. Vi bestræber os dog på, at sende varen indenfor 3 dage - hvis vi har modtaget bestillingen inden kl. 12 på hverdage. I forbindelse med højtider og helligdage må der eventuelt påregnes ekstra leveringstid. Leveringstiden vil derfor være 1-5 hverdage i Danmark og 2-7 hverdage i udlandet. Vi tager forbehold for udsolgte varer. Skulle der opstå forsinkelser hos Post Nord, kan Askegren ikke drages til ansvar.
Vi sender vores pakker som brev eller pakke med Post Nord og ordren bliver leveret i postkassen eller til et MyPack Collect sted. Husk derfor at navnet skal stå på postkassen og tjek gerne at adressen er korrekt på hjemmeadressen og MyPack Collect stedet.

FRAGT

Askegren leverer til hele verden, dog skal pakker uden for Danmark betale fragt. Pakker ved køb over 600 kr. har fri fragt.

24 MÅNEDERS REKLAMATIONSRET JF. KØBELOVEN

Alle varer er omfattet af Købeloven, herunder mangelreglerne. Købeloven giver dig en periode på 24 måneder efter købet, hvor du kan klage over fejl og mangler. Du har ret til at få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen. Det er selvfølgelig afhængig af den enkelte situation. Dog er varer der er præget og her kan pengene ikke fås retur.

Reklamationen skal være berettiget. Reklamationsretten dækker ikke skader og fejl der opstår pga. forkert brug, manglende vedligeholdelse og almindelig slid. Vi henviser til pleje og vedligeholdelse af læder/kernelæder på internettet.

FRAGTOMKOSTNINGER VED REKLAMATION

Hvis varen returneres pga. en berettiget reklamation, refunderer Askegren ikke returfragten.

Kontakt os gerne, hvis der er fejl, mangler eller udeblevne leverancer.

Husk at varen altid skal sendes i original og forsvarlig emballage. Send fakturaen retur, sammen med produktet og husk og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering og kvittering for fragtomkostninger, så du kan følge din pakke.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

PRISER OG BETALINGSMULIGHEDER

Betalingen bliver først trukket på din konto, når varen er afsendt.

Alle priser på den danske side er opgivet i Dansk Kroner (DKK) og er inklusive dansk moms på 25%. I webshoppen kan du betale med følgende kort: Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, JCB og Maestro.

Betalingen gennemføres via Stripe (Udbyder af betalingsgateway) og NETS(kortindløser). Betalingen foregår over SSL-krypteret forbindelse og PCI-certificerede servermiljøer. Kortdata kan aldrig ses eller findes af andre end dig som kunde og NETS som kortindløser. Betalingssystemet lever selvfølgelig op til alle gældenden standarder og lovgivninger.

NÅR DU HAR BESTILT

Ved alle handler tager Askegren forbehold for prisfejl, tastefejl, udsolgte eller udgåede varer, mistanke om svindel samt force majeure. Hvis et af de nævnte forhold gør sig gældende, forbeholder vi os retten til helt eller delvist at annullere en handel. I tilfælde af ovenstående, vil vi selvfølgelig kontakte dig hurtigst muligt, med henblik på at løse udfordringen.

OMBYTNING OG RETURNERING

Ved returnering vil pengene blive ført tilbage til det kort, der er brugt ved købet, med mindre andet er angivet.

OPBEVARING AF PERSONDATA

BESTILLING:

For at gennemføre en handel, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn

Adresse

Postnummer

Land

E-mail adresse

Telefon/mobilnummer

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 7 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes. Formålet med opbevaringen er, at vi kan levere de produkter, du har bestilt og at kunne opfylde vores aftale med dig, herunder for at kunne administrere dine rettigheder til at returnere og reklamere.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette, i Lov om behandling af personoplysninger.

I visse tilfælde har du ret til at få alle eller visse af dine personoplysninger slettet af os, fx hvis du tilbagekalder dit samtykke, og vi ikke har et andet grundlag for at fortsætte behandlingen. Kræver du dine personoplysninger slettet, vil dette medføre, at du fraskriver dig din reklamationsret, og vil derefter ikke kunne kontakte os angående tidligere ordrer, grundet manglende data. I det omfang en fortsat behandling af dine oplysninger er nødvendig, fx for at vi kan overholde vores retlige forpligtelser, eller for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, er vi ikke forpligtede til at slette dine personoplysninger.

Oplysninger videregives kun til tredjepart i forbindelse med den tekniske drift, fragt eller målrettet markedsføring.

NYHEDBREV: Når du tilmelder dig til vores nyhedsbrev, indsamler vi dit navn og e-mailadresse. Formålet er, at vi skal kunne levere nyhedsbreve til dig.

FRAGT: Dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer samt ordrenummer og specifikke leveringsønsker videregives til PostNord, eller en transportør, der forestår leveringen af de købte varer til dig.

MÅLRETTET MARKEDSFØRING: Vi bruger viden om adfærd på vores hjemmeside til at lave relevant og målrettet markedsføring. Disse to databehandlere: Google Analytics og Facebook er etableret i USA. Garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield, jfr. EU Persondataforordningens art. 45. Google LLC's certificering kan findes her: GOOGLE PRIVATE SHIELD Facebook Inc.'s certificering kan findes her: FACEBOOK PRIVATE SHIELD

COOKIES PÅ WEBSITET

Ved at benytte websitet accepterer du, at det bruger cookies. Cookies er nødvendige for at få webshoppen til at fungere ordentligt.

Se mere her på Foreningen For Danske Internethandlendes hjemmeside og læs deres beskrivelse af hvad en cookie er, og hvorfor den er vigtig.

FORTRYDELSESRET 14 DAGE – HVIS PRODUKTET ER PERSONLIGT PRÆGET BORTFALDER FORTRYDELSESRETTEN.